Ilmoittautuminen

Ota yhteyttä yhteyshenkilöösi ilmoittautuaksesi.

Peruutusehdot:

Koulutukseen ilmoittautuminen on sitova. Osallistumisen voi perua maksutta koulutuksen viimeiseen ilmoittautumispäivään mennessä.

ITIL 4 Overview

Koulutuksen kesto: 1 päivä
Alkaa: 04.11.2019
Päättyy: 04.11.2019
Viimeinen ilmoittautumispäivä: 14.10.2019
Hinta ulkopuoliselle: 530,00 € (+ alv 24%)
Hinta sopimuskumppanille: 475,00 € (+ alv 24%)
Maksimiosallistujamäärä: 15
Kouluttajat:
Jaakko Marin, JSM Consulting Oy

Paikka

Jyväskylän yliopisto, Agora (Mattilanniemi 2), luokka AgC133.1

Kuvaus

ITIL 4 Overview (1pvä) sisältää laadukkaan valmennuksen ITIL- palvelunhallinnan viitekehyksen kuvaamiin käytäntöihin, prosesseihin ja toimintamalleihin käytännönläheisestä näkökulmasta. Valmennuksen aikana kuvataan kiinnostavasti ja elävästi ITILin tarkoitus ja tavoitteet sekä korkean laadun varmistaminen toimivien, hyvien käytäntöjen ja reaalimaailman esimerkkien kautta. Koulutuspäivien aikana myös keskustellaan ITILin käytännöistä ahkerasti kriittisyyttäkään unohtamatta. Koulutuksen aikana tulee hyvin esille ITILin hyödyntäminen käytännössä ja miten oikeissa organisaatioissa on asiaa lähestytty. ITIL 4 käydään kurssilla läpileikkauksenomaisesti läpi, kurssilla ei syvennytä yksityiskohtiin tarkasti.

Kurssin lopuksi on mahdollista suorittaa ITIL 4 Foundation -sertfiointikoe. Kokeen hinta on 350€+alv. Kurssi sopii kokeeseen valmistautumiseen hyvin osallistujille, joilla on hyvin hallussa ITIL v3 Foundation. Mikäli tarvitset enemmän kertausta, valitse ITIL 4 Foundation Powered by Tools -kurssi.

Hinta

Koulutuksen hinta riippuu sen osallistujamäärästä. Koulutuksen tiedoissa esitetty sopimuskumppanin hinta 535 € + alv on laskettu 6 osallistujalle.

Osallistujamäärän noustessa laskemme hintaa seuraavalla tavalla:
7 osallistujaa: 475 + alv
8 osallistujaa: 435 + alv
9-10 osallistujaa: 395 € + alv
11- osallistujaa: 345 € +alv
Mikäli haluat suorittaa kokeen, lisätään hintaan kokeen hinta 350€+alv.

Koulutuksen (suuntaa-antava) aikataulu ja sisältö

8.30–8.50Aamukahvi
8.45–11.30Koulutus
11.30–12.15Lounas
12.15–14.00Koulutus
14.00–14.15Iltapäiväkahvi
14.15–16.15Koulutus

Kurssisisältö:

  • Four dimensions of service management
  • 7 Guiding principles
  • Service value system
  • Service value streams
  • Service value chain
  • ITIL practices
Tietosuojailmoitus

© 2021 Jyväskylän yliopisto