Sisältö, taso ja eteneminen
- 1. päivänä lyhyt tauko lounaan ja kahvin välillä olisi ollut hyvä. 2. pvänä näin tehtiinkin. :-)
- Konkretiaa kivasti, välillä harpottiin
- Jaettu materiaali puuttuu toisena päivänä. Tekniikoita olisi voitu käydä tarkemmin ja henkilöstön kehittämistä vähemmän.
- Välillä oli kiireen tuntua ja paljon asiaa.
- Enemmän olisi pitänyt käsitellä itse palvelun muotoilua ja Lean Business Canvasia -> kannattavuutta business case -> projektin käynnistämistä
- Käytäntö hyvää (esimerkit)
- Sisältöä olisi ollut vielä useampaan päivään.

Kouluttaja, materiaali ja harjoitukset
- Toimialakohtaisuus olisi omalta kohdalta tuonut extraa
- Materiaali huonolukuista (pientä fonttia), ois mahtunut isommallakin.
- Positiivinen ote, paljon tietoa. Selvästi intoa ja sydäntä asiaan.
- Liikaa painoa "henkilöstön kehittämiselle". "Teoriaa" olisi voinut olla enemmän kuvitteellisen harjoituksen tilalla.
- Ehkä vielä enemmän harjoituksia, vaikka niitä oli nyt jo tosi paljon.

Järjestelyt
- Huone oli 1. päivänä kuuma.

Suosittelu 
n=9 
- 5 osallistujaa suosittelisi koulutusta kollegalleen 
- 3 ei osaa sanoa
- 1 ei vastannut

Uusia koulutusaiheita:
- Innostus palvelumuotoilun ja soveltavan psykologian opiskeluun + lean kurssi