Sisältö, taso ja eteneminen
- Ryhmätyöt hyviä, hyvä kouluttaja
- Palvelumuotoiluun olisi enemmän pohjustusta pitänyt olla.
- Ehkä ryhmätyöhön käytettiin vähän liikaa aikaa.
- Esimerkit olivat hyviä, mutta olisin toivonut enemmän B+B-esimerkkejä.
- Purut olisi voinut vetää tietyissä kohdin tiiviimmin. Leania ehkä vähän syvällisemmin jäin kaipaamaan. Yleisesti ottaen kuitenkin hyvä tilaisuus!
- Case-esimerkkejä siitä, mitä menetelmiä ja miten olisi voinut olla vähän enemmän.
- Toisena päivänä olisi voitu käydä vielä enemmän käytännön caseja läpi. Luennoitsija oli niin kiinnostava.
- Osa asioista oli minulle täysin uutta ja vierasta. Palvelumuotoilun käsitettä olisi voinut vielä korostaa, kaikki ei kerralla meinaa mennä jakeluun.
- Harjoitukset olivat tosi hyviä.
- Oikeat esimerkit oikeasta elämästä olivat oikein hyvät.


Kouluttaja, materiaali ja harjoitukset
- Hyvä paketti, kiitos!
- Kouluttaja erittäin hyvä ja innostava. Hyviä esimerkkejä.
- Erittäin hyvää oli että kouluttaja oli todella käyttänyt aikaa materiaalin valmisteluun ja huomioi ensimmäisen päivän kysymykset toisen päivän materiaalissa.
- Materiaalit olivat hyvät.
- Mittareita ja malleja ja ohjeita käytäntöön enemmän ja tarkemmin läpi.
- Toisen päivän harjoitusten esittelyä olisi voinut tiivistää, toisaalta metodin oppi näin paremmin.
- Erittäin asiantunteva kouluttaja, hyvät materiaalit ja harjoitukset. Käytännön esimerkit olivat hyviä!

Järjestelyt
- Ruoka ei kovin hyvää.
- Hyvin toimi.
- Paviljonki on toimiva paika ja ruoka erityisen hyvää.

Suosittelu  
n=19  
- 15 osallistujaa suosittelisi koulutusta kollegalleen  
- 1 ei osaa sanoa
- 3 ei vastannut kohtaan


Uusia koulutusaiheita:
- Lisää palvelumuotoilua
- Syventävää menetelmäkoulutusta
- Palvelumuotoilun syventäminen, johtamisen strategiatyökalut, muutosjohtaminen