Sisältö, taso ja eteneminen
-  Aiheen liittäminen "isompaan" kuvaan. Elinkaaren vaiheiden ja prosessikartan kuljettaminen "mukana", jotta voidaan aina uuteen asiaan siirryttäessä viitata siihen.
- Kalvoja on melko paljon kolmelle päivälle.
- Hieman liikaa käsiteltäviä asioita aikaan nähden. Lisäpäivä (?)
- Sisältöä oli todella paljon kolmelle päivälle, josta "jäätiin jälkeen" 1. päivänä. Mentiin melko nopeasti asiat.

Kouluttaja, materiaali ja harjoitukset
- Harjoitukset valmensivat ehkä ensisijaisesti sertifikaattikokeeseen. Asioiden syvällisempi pohdinta jäi, kuten kouluttaja totesikin, kotitehtäväksi.
- Hyviä & selkeitä esimerkkejä
- Ehkä koulutus olisi voitu vetää englanniksi, koska materiaali oli englanniksi ja suomenkieliset termit outoja…	
- Materiaali selkeätä ja hyvin esimerkkejä. Harjoituksia olisi voinut olla enemmän. 

Koulutusjärjestelyt
- No olihan tuo luokkahuone vähäsen turhan kuuma näillä helteillä ja pikkasen ahdaskin.
- Luokkahuone olisi voinut olla aavistuksen suurempi.
- Pieni & tunkkainen luokka :)
- Ilmastointi olisi kiva! Vähän liian kuuma luokassa.	
- Koulutustila oli hieman ahdas ja pieni. Muuten hyvää.
- Luokan ilmanvaihdon olisi hyvä toimia.

Uusia koulutustarpeita
- ITIL:n jatkokoulutuskursseja, jotta päästäisiin expert-tasolle
- ITILin jatkokurssit, ehkä